常见问题解答

 我如何更改或取消订单?

如果您想取消或更改您的订单, 请于订购后24小时内与澳博网上登录联络 care@www.thequaintnest.com. 由于澳博网上登录所有的产品都是定制的,变化 24小时后是不允许的.

*请注意,任何已经包装或发运的订单不能取消.

你们接受什么付款方式?

澳博网上登录接受所有主要的信用卡(维萨,万事达,美国运通)和贝宝支付. 澳博网上登录不接受个人支票, 钱的订单, 直接银行转帐, 借记卡付款, 或货到付款.

我可以在下单后更改收货地址吗?

如需更改收货地址,请电邮至 care@www.thequaintnest.com 在以“更改送货地址”为标题的电子邮件下订单后的24小时内发送到相应的部门.

请注意,您的送货地址不能在订单发出后修改. 

我什么时候能拿到快递单号?

一旦订单被澳博网上登录的履行团队处理(5-7天), 平均), 生成跟踪号码通常需要1-3个工作日. 请注意,为您的跟踪信息更新留出1-3个工作日. 如果您在3个工作日内没有收到您的运单号,或者在收到运单号后的1-2个工作日内运单状态为“不可用”, 请给澳博网上登录发电子邮件到 care@www.thequaintnest.com.

我如何跟踪我的订单?

你可以在这里跟踪你的订单: http://track.www.thequaintnest.com/

送货需要多长时间?

澳博网上登录目前的平均交货时间是订单日起的10-14天. 这包括大约7-9天创建订单, 3-5个工作日内通过UPS送货, 美国邮政总局, 或联邦快递. 忙的时候,比如情人节前后, 母亲节, 父亲节, 或圣诞节, 平均交货时间会增加.

请注意,有些情况是澳博网上登录无法控制的, 比如UPS或美国邮政总局暂时把你的订单放错了, 那可能会耽误您的订单. 澳博网上登录将尽最大努力帮助解决这些问题.

也, 澳博网上登录目前不送货到邮政信箱地址, 因此,如果您目前使用的是邮政信箱,请提供不同的邮寄地址.

如何退货?

家庭礼品公司. 您作为客户的满意度对澳博网上登录很重要. 因此,所有产品都有澳博网上登录90天100%幸福保证. 如果您不满意您的购买在90天内收到它, 澳博网上登录将尽最大努力确保您对澳博网上登录的决议感到满意.  这是可以理解的, 因为澳博网上登录所有的产品都是个性化的,不能重复使用, 澳博网上登录不接受退货. 澳博网上登录能做的就是寄给你一个新的, 个性化的产品, 或者在原订单送达后提供退款. 澳博网上登录在 care@www.thequaintnest.com,澳博网上登录将迅速回应您的询问.

我需要我的订单快速,你们提供加急运输吗?

不幸的是,在这个时候,澳博网上登录不提供加急运输. 澳博网上登录已经调查过了, 但它通常非常昂贵,可能超过产品购买价格的一半.

我什么时候能收到退款?

所有退款将记入您的原始付款形式. 如果您用信用卡或借记卡付款, 退款将在收到退货或取消申请后的5-10个工作日内寄至发卡银行. 如有疑问,请与发卡银行联系.

如果你还没有收到你回来的奖励, 怎么做:联系银行/信用卡公司. 退款给你可能需要一段时间.

为什么跟踪状态没有更新?

在某些情况下,跟踪信息可能不会立即更新, 然而, 请放心,您的物品在路上了.  以下是无法获取跟踪信息的一些原因:  —扫描事件与网站更新之间可能存在延迟. 一旦澳博网上登录装运了货物, 货运公司需要几天时间来更新跟踪状态. 因此,请再坚持几天,然后再试一次. -包裹可能不会被扫描,直到它到达目的地附近的区域枢纽.  -在运输过程中可能没有任何更新可用. 一旦你的包裹到达你所在的地区,跟踪信息会再次显示. 无论跟踪信息是否在线可用,交付时间框架都是有效的.  如果您的跟踪状态超过10天没有更新, 请透过澳博网上登录的客户服务电邮与澳博网上登录联络: care@www.thequaintnest.com 马上,澳博网上登录会为你提供进一步的帮助.